首頁(yè) > 新聞資訊 公用事業(yè)服務(wù)公司 Citizens Energy Group（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Citizens）為印第安納州印第安納波利斯地區(qū)約 90 萬(wàn)居民和數(shù)千家企業(yè)提供天然氣、熱能、水和污水處理服務(wù)。
Citizens 使用一款名為 ArcGIS Field Maps 的應(yīng)用程序來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的安全與合規(guī)。借助 OpenText UFT One，Citizens 得以自動(dòng)化對(duì)該應(yīng)用程序的測(cè)試，以加速其新版本發(fā)布，從而提高公司整體工作效率。
「FOCUS · 焦點(diǎn)」成功案例大賞
直 面 挑 戰(zhàn)
重要軟件更新測(cè)試亟需加速
為了最大程度地降低天然氣泄漏（浪費(fèi)、高昂成本和潛在的危險(xiǎn)會(huì)隨之而來(lái)）的風(fēng)險(xiǎn)，Citizens 對(duì)其龐大的管道和閥門(mén)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查和監(jiān)控。除了確保向客戶(hù)安全可靠地輸送天然氣外，這項(xiàng)工作還有助于 Citizens 遵守相關(guān)法案。Citizens 使用一款名為 ArcGIS Field Maps 的 Esri 應(yīng)用程序來(lái)幫助其現(xiàn)場(chǎng)操作人員計(jì)劃、管理和報(bào)告檢查情況。Field Maps 與 Esri 產(chǎn)品組合中的其他地理空間應(yīng)用程序集成，可幫助 Citizens 在發(fā)生重大泄漏時(shí)發(fā)出警報(bào)并執(zhí)行補(bǔ)救措施。
Citizens 的 IT PMO 經(jīng)理 John Anderson 表示：
“公共安全對(duì) Citizens 來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而 Field Maps 是整個(gè)鏈條中的重要一環(huán)，它可以幫助我們的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員高效地規(guī)劃?rùn)z查工作并報(bào)告任何問(wèn)題。與其他軟件產(chǎn)品一樣，F(xiàn)ield Maps 在不斷更新和修復(fù)，因此需要對(duì)其進(jìn)行徹底測(cè)試，以確保新版本立即按預(yù)期工作。在一項(xiàng)覆蓋廣泛的自動(dòng)化計(jì)劃中，我們希望簡(jiǎn)化 Field Maps 的測(cè)試流程?！?/span>
Citizen的 CSM-IT 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 Joe McKamey 補(bǔ)充道：
“測(cè)試軟件需要時(shí)間、精力和技能。手動(dòng)對(duì) Field Maps 的新版本進(jìn)行測(cè)試大約需要 20 個(gè)小時(shí)，并從更具戰(zhàn)略性的項(xiàng)目中占用了時(shí)間和注意力。這不是我們預(yù)算或資源的有效利用?！?/span>
通過(guò)測(cè)試自動(dòng)化，Citizens 的目標(biāo)是以更少的人力實(shí)現(xiàn)更短的測(cè)試周期和更高的測(cè)試質(zhì)量，特別是減少軟件工程師參與日常測(cè)試的需要。
解 決 方 案
UFT One 賦予業(yè)務(wù)用戶(hù)權(quán)力
Citizens 聘請(qǐng)了全球軟件質(zhì)量保證領(lǐng)域的領(lǐng)軍公司 iLAB，以尋找 Field Maps 的測(cè)試自動(dòng)化解決方案。iLAB 的技術(shù)與支持服務(wù)總監(jiān) Kevin Copple 表示：
“我們借助 Gartner 魔力象限來(lái)確定領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)者，并在一個(gè)月內(nèi)研究了 19 個(gè)項(xiàng)目，OpenText?UFT One 是僅有的能夠滿(mǎn)足功能要求的兩款產(chǎn)品之一。就價(jià)格、可用性和靈活性而言，UFT One 明顯勝出。UFT One 的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可以在本地部署：Citizens 的安全要求基本上排除了 SaaS 部署的可能性?！?/span>
UFT One 是一款基于人工智能的功能性測(cè)試工具，可在桌面、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)、大型機(jī)、復(fù)合和打包的企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序上運(yùn)行。在迅速部署之后，iLAB 的工作人員開(kāi)始開(kāi)發(fā)測(cè)試腳本，并將技能傳授給 Citizens 的業(yè)務(wù)用戶(hù)。Joe McKamey 指出：
“使用 UFT One，即使不具備任何軟件工程技能，了解業(yè)務(wù)流程的人員也能開(kāi)發(fā)出有效的測(cè)試腳本。換句話說(shuō)，了解產(chǎn)品的人可以自己創(chuàng)建腳本，而不是把工程師從另一個(gè)項(xiàng)目中抽調(diào)出來(lái)，向他們解釋業(yè)務(wù)流程。這大大縮短了測(cè)試周期，使現(xiàn)場(chǎng)操作人員可以立刻在生產(chǎn)中使用新軟件。”
iLAB 將現(xiàn)有的、可拆解的手動(dòng)測(cè)試拆分為更小、更簡(jiǎn)單的測(cè)試操作。然后，自動(dòng)化腳本按順序調(diào)用多個(gè)操作，將它們組裝成更復(fù)雜的框架。這種原子化的方法提供了基本的測(cè)試構(gòu)建模塊，可以將它們重新組裝以滿(mǎn)足任何新需求。這種方法還使得測(cè)試腳本更易于維護(hù)：Citizens 不再需要費(fèi)力地對(duì)多個(gè)腳本進(jìn)行相同的更改，只需更新一個(gè)操作，它就會(huì)自動(dòng)傳播到調(diào)用該操作的所有腳本中。
iLAB 目前正在將 UFT One 的使用權(quán)轉(zhuǎn)移給Citizens 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；Citizens 的業(yè)務(wù)用戶(hù)很快就能基本自主地使用該解決方案來(lái)管理 Field Maps 的測(cè)試。
積 極 成 果
大幅加快測(cè)試執(zhí)行速度
引入 UFT One 大大加速了 Field Maps 的測(cè)試過(guò)程。之前需要 20 小時(shí)完成的手動(dòng)測(cè)試現(xiàn)在僅需一個(gè)半小時(shí)就能自動(dòng)執(zhí)行，節(jié)省了 92.5% 的時(shí)間。而且，在使用 UFT One 之前通常需要多人參與測(cè)試，現(xiàn)在只需一人即可。John Anderson 表示：
“除了更快地完成測(cè)試之外，我們還授權(quán)讓理解應(yīng)用程序邏輯的業(yè)務(wù)人員來(lái)處理以前只有工程師才能完成的任務(wù)。這對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō)效率要高得多，意味著我們可以把內(nèi)部人才集中在最合適、最有益的活動(dòng)上?！?/span>
UFT One 為 Citizens 提供了更大的測(cè)試靈活性，使其不再依賴(lài)擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能的工程師。業(yè)務(wù)用戶(hù)可以快速開(kāi)發(fā)可在多個(gè)平臺(tái)上無(wú)縫運(yùn)行的腳本。如果出現(xiàn)一個(gè)小問(wèn)題——例如在一個(gè) 100? 行測(cè)試中一個(gè)操作失敗了——Citizens 可以請(qǐng)一位軟件工程師，以非常有針對(duì)性的方式解決該特定操作。Kevin Copple 評(píng)價(jià)道：
“有了 UFT One，你不僅可以獲得人工智能和自然語(yǔ)言解釋的功能，還可以選擇使用軟件工程師更熟悉的傳統(tǒng)編碼環(huán)境?！?/span>
測(cè)試自動(dòng)化可以在相同的時(shí)間內(nèi)執(zhí)行更多的測(cè)試，并減少人為錯(cuò)誤的可能性，從而逐步提高軟件質(zhì)量。UFT One 可以自動(dòng)保留帶有屏幕截圖的完整審計(jì)跟蹤，減輕人工測(cè)試人員的合規(guī)負(fù)擔(dān)，并提高測(cè)試過(guò)程的可擴(kuò)展性。
積 極 成 果
更快的腳本編寫(xiě)，更強(qiáng)的應(yīng)變能力
根據(jù) iLAB 使用 UFT One 的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)基于人工智能、OCR 驅(qū)動(dòng)的腳本所需的時(shí)間平均約為開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)的基于對(duì)象的腳本所需時(shí)間的 25%。并且，由于使用基于測(cè)試操作的原子化方法，無(wú)論何時(shí)發(fā)生變化，Citizens 都能夠找到并更新少量相關(guān)的基本操作，而不必手動(dòng)更新潛在的數(shù)百個(gè)復(fù)雜的測(cè)試腳本。
使用 UFT One，測(cè)試腳本還能適應(yīng)被測(cè)軟件的微小變化。例如對(duì)象的順序（如網(wǎng)頁(yè)上的字段）發(fā)生變化時(shí)，該軟件能夠掃描頁(yè)面，找到被替換的元素，并繼續(xù)運(yùn)行，而不會(huì)中斷。
iLAB 充分利用了 UFT One 的 「Insight」功能，使腳本能夠根據(jù)外觀而不是設(shè)計(jì)屬性來(lái)識(shí)別應(yīng)用程序?qū)ο?。例如，嵌入在背景圖像中的標(biāo)志等項(xiàng)目可能無(wú)法被成功識(shí)別為普通圖像或文本，而 UFT One 可以將其識(shí)別并驗(yàn)證為 InsightObject。Joe McKamey 表示：
“InsightObject 非常有用，因?yàn)樗刮覀兡軌蜢`活地將屏幕截圖與目標(biāo)圖像進(jìn)行比較，以確保應(yīng)用程序在正確的時(shí)間呈現(xiàn)了正確的內(nèi)容?！?/span>
關(guān)于 OpenText
OpenText 已完成對(duì) Micro Focus 的收購(gòu)。我們非常期待今后能為客戶(hù)帶來(lái)更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，為不斷增長(zhǎng)的數(shù)字化需求和智能化工作提供支持。目前，我們擁有 25,000 名專(zhuān)家，能夠?yàn)榉?wù)客戶(hù)及推動(dòng)創(chuàng)新提供不竭動(dòng)力。
Micro Focus 將為 OpenText 帶來(lái)關(guān)鍵技術(shù)，其中包括全新的 AI 與分析、應(yīng)用開(kāi)發(fā)與交付、應(yīng)用現(xiàn)代化，以及數(shù)字運(yùn)營(yíng)管理。這些新技術(shù)能夠?yàn)?OpenText 提供強(qiáng)而有力的支持，鞏固其在內(nèi)容服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
通過(guò)整合兩家公司的綜合能力，我們能夠幫助客戶(hù)取得信息優(yōu)勢(shì)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程。整合后的新公司將聚焦未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以人為本、兼容并蓄的可持續(xù)增長(zhǎng)。我們還通過(guò)整合信息和自動(dòng)化來(lái)加速處理復(fù)雜難題，讓任何規(guī)模的企業(yè)都能利用新的數(shù)字結(jié)構(gòu)、新的規(guī)則，以及新的工作方式實(shí)現(xiàn)重塑。許多享譽(yù)全球的公司全都仰賴(lài) OpenText，并且十分認(rèn)可我們?cè)谔峁┲悄芄ぷ鞣绞椒矫娴膶?zhuān)業(yè)知識(shí)。OpenText 不僅能夠發(fā)揮信息的強(qiáng)大作用，而且非常重視信息保護(hù)，讓組織和個(gè)人都能發(fā)揮出最大潛力。?
（文章來(lái)源公眾號(hào)：MicroFocus）
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
關(guān)于億道電子
上海億道電子技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)資深的研發(fā)工具軟件提供商，公司成立于2009年，面向中國(guó)廣大的制造業(yè)客戶(hù)提供研發(fā)、設(shè)計(jì)、管理過(guò)程中使用的各種軟件開(kāi)發(fā)工具，致力于幫助客戶(hù)提高研發(fā)管理效率、縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期，提升產(chǎn)品可靠性。
十多年來(lái)，先后與ARM、Altium、Ansys、QT、Green Hills、Minitab、EPLAN、QA Systems、OpenText、Visu-IT、HighTec、PLS、Ashling、MSC Software、Autodesk、Source Insight、IncrediBuild、Lauterbach、Adobe、Testplant、TeamEDA等多家全球知名公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并作為他們?cè)谥袊?guó)區(qū)的主要分銷(xiāo)合作伙伴服務(wù)了數(shù)千家中國(guó)本土客戶(hù)，為客戶(hù)提供從芯片級(jí)開(kāi)發(fā)工具、EDA設(shè)計(jì)工具、軟件編譯以及測(cè)試工具、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具、仿真工具、電氣設(shè)計(jì)工具、以及嵌入式GUI工具等等。億道電子憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累，真正的幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了讓研發(fā)更簡(jiǎn)單、更可靠、更高效的目標(biāo)。
歡迎關(guān)注“億道電子”公眾號(hào)
了解更多研發(fā)工具軟件知識(shí)
